作者： 依然 发布时间：2023-04-22 21:03:08
本文给大家带来关于得物如何投诉商家(快速解决投诉问题的方法)的最新介绍，通过简单的介绍帮助大家解决一些问题，希望通过本篇文章能够解决一些疑问，对大家能够有所帮助！
作为一家以二手交易为主的平台，得物的口碑一直都不错，但是难免会有一些不良商家存在。如果你在得物上遇到了不良商家，该怎样投诉呢？本文将为你介绍得物如何投诉商家的方法，帮助你快速解决投诉问题。
一、投诉前需要准备的材料
在进行投诉前，你需要准备以下材料：
1.交易记录：需要提供与商家的交易记录，包括订单号、交易时间、交易金额等信息。
2.聊天记录：需要提供与商家的聊天记录，包括聊天时间、聊天内容等信息。
3.商品照片：需要提供商品照片，以证明商品的实际情况。
二、投诉方式
得物提供了两种投诉方式，分别是在线投诉和客服投诉。
1.在线投诉
在线投诉是得物官方提供的一种投诉方式，可以通过得物官方网站或得物APP进行投诉。
具体操作步骤如下：
步骤1：登录得物官网或得物APP，找到需要投诉的订单。
步骤2：点击订单，进入订单详情页面。
步骤3：在订单详情页面，找到“投诉”按钮，点击进入投诉页面。
步骤4：填写投诉原因和投诉内容，并上传相关证据材料。
步骤5：提交投诉申请，等待得物官方的处理结果。
2.客服投诉
如果你对得物的在线投诉不放心，或者需要更快速的解决方案，可以选择客服投诉。
具体操作步骤如下：
步骤1：登录得物官网或得物APP，找到客服中心。
步骤2：选择“在线客服”或“客服电话”，与得物客服联系。
步骤3：告诉客服你的投诉原因和投诉内容，并提供相关证据材料。
步骤4：等待客服的处理结果。
三、注意事项
在进行投诉时，需要注意以下事项：
1.投诉时需要提供真实的证据材料，如果提供虚假证据将会受到处罚。
2.投诉时需要保持冷静，不要使用过激言辞，以免影响投诉结果。
3.投诉后需要耐心等待处理结果，不要过于着急。
四、总结
得物如何投诉商家？本文为你介绍了得物的两种投诉方式，希望能够帮助你快速解决投诉问题。在进行投诉时，需要准备好相关证据材料，并注意投诉过程中的注意事项。希望你能够在得物上享受愉快的二手交易体验！
感谢大家的阅读，如果觉得本文内容对您有所帮助的话，别忘了收藏本站哦！
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