个人效率-阿里内部激励制度:激发员工自我驱动力

任何组织是由个人组成的。那我们如何提高个人效率?每个人效率提高,首先你要知道你企业现在是什么人在你公司?今天,我加入阿里巴巴、吴志祥加入阿里巴巴的时候,大部分的是8085后。现在你公司的新同学,基本上集中在9095后,8085和9095有没有区别?有。不是简单一代人的区别。9095有几个很重要的标签,第一个标签是,小康1.0;第二标签,是独生子女2.0;第三个标签,是移动互联网3.0。

那么什么是独生2.0呢?8085后已经是独生子女了,但他们的父母不是独生子女。所以,8085的字典里边,只是没有了哥哥姐姐弟弟妹妹。到9095呢?哥哥姐姐弟弟妹妹没了。9095后的字典里面也没有叔叔阿姨伯伯舅舅,因为他爸爸妈妈没有兄弟姐妹。所以,这代人这辈子没见过他叔叔伯伯是长什么样的?这意味着什么呢?9095特别是95后,将拥有一条人类历史上从来没有过的这么强劲的个人资产负债表。从来没有过。为什么?他爸爸妈妈他爷奶奶外公、外婆一结婚,对方的爸爸妈妈爷爷奶奶外公外婆6套房子。

个人效率-阿里内部激励制度:激发员工自我驱动力

那么请问9095后的爸爸妈妈爷爷奶奶外公外婆的房子,按揭,还有多少人没还掉的呢?还掉了。也就意味着你继承的资产。你没有继承负责。全世界没有过啊。所以天然的,他没有必要像我们8085后。或者之前干一行爱好,我们属于这种干一行爱一行的人,我换过4个行业,每干一行我都充满激情去把它干好。为什么我们必须爱这个行业?我干了这个行业,爱了这个行业。我才能真正把这件事做好。

今天在杭州西溪园区、滨江园区每天挑灯夜战到11点左右的员工,也是90、95后。我并不认为,9095不能吃苦啊,但是你要倒过来,今天,他们是爱一行,会干好一行。

首先你找对人。你找的人,他真的喜欢干。有时候9095后,一个最重要的是,他觉得这件事得好玩,对吧。这件事情很好玩。

今天,很多人离职问你为什么走啊?待遇问题吗?什么问题吗?老板老板着脸,我们老板不好了,我换一个好玩点的老板。我们以前只想把公司打造成对员工有用的地方,给你们培训、晋升、加工资、给股权。今天好像对部分员工不再适用了。

我在20多岁的时候,我老板递手上小卫表现不错哦。好好干,年底有机会啊,提你当经理。我激动了两天没睡好。到年底年初,跟我说的到年底才刚经理,我就全年用经理的标准开始要求自己了,你要当经理嘛,老板跟你讲了。今天,很多你先跟下面的程序员说,小王表现不错哦,好好干,争取年底给你当个主管。小王说。我不想被别人管,我也不想管别人,我做个快乐的码农也没什么不好。所以突然发现,你用原来好用的方法激励没有太大用处。

所以今天很重要的,我把它放在效率的第一位。你要问,你们公司有没有一种可能性,让每个人自我激励?

在阿里巴巴很早就推出了两个蛮有意思的制度。

第一个叫我的级别,我做主。

年初就会问,你想不想晋升今年年初?今年想晋升的人,请你报个名吧。那你甚至可以提我想跳两级。你想从m1到m2,也可以啊。你说,我就想当个快乐m1,你想当个P5,我不想晋升,我就做到perfect呢,我不想转到m线都可以。

马云很早说,成长是你个人的事儿,公司只是帮助你而已。就别把自己说,我让每个人成长是我的责任,你没这个责任。他的人生是他的,你的责任是当他有这个愿望的时候,我能不能帮你?我们当时提出,叫我的级别我做主。不是我的级别,你做主。

赛马会是什么?赛马会最成功的项目就是双十一。不要觉得阿里巴巴马云那么英明神武,无数的英明决策战略是在会议室出来,大量的是自下而上的创新。由自下而上的创新,上升为公司战略的。2009年11月11号前两个礼拜,有那么4个没女朋友的男孩子,没事干,传出这么个双11,几乎没有动用公司任何资源。

在阿里后面会讲,他有个机制很重要。按照马云说,像只老鹰,像个直升机一样,在看这些微创新。当发现这个微创新没有获得大量资源,也能取得成功的时候,赋予他更多的资源。这就是赛马会。

自我激励,就是真的让每个同学像打了鸡血一样,天天喝了鸡汤一样,你说效率能不高吗?

但另一个呢?今天的95后。又特别不希望被约束。所以我们提出说,你有没有一套让他们自我约束的方法,价值观的厉害就厉害在,让你自我约束。跟社会上一样的。公司来约束,你就要法制。道德价值观就是公司道德,你用道德治国,就是自我自我约束了。但是呢,自我约束,经常你不重视。你没有去做。觉得员工自我约束不好,我是坚定不移相信。越年轻的一代,我甚至认为,道德起步标准可能比我们还高。

我说举例子啊。那时候,阿里有一年,光滨江园区有大概600多人怀孕,员工啊,肯定是啊。那我们在电脑前工作对发个防辐射服,员工的呼吁嘛,那就发呗,发阿里,要么溺水已经有点钱了,要要给给好点,一人两件。大概每件400元钱。将每个人800元钱。那这钱说大不大,说小不小的行政部说,既然是公司钱。

对负责吧,我们定一个最简单的办法,阿里权的简单。就怀孕的人申请。主管批准。行政部领用。不对,还缺一点。呃,把医院证明也拿来吧,所以变得很简单。

我们觉得已经是极简了。年底,我们review复核一下,我们有没有定了一些叫愚蠢的规定。那一年就被挑出是愚蠢的规定。一孕妇服不好看。这个不好看的掉。嗯嗯,漂漂亮亮的女孩子,外面套件,孕妇服干嘛就是防辐射服吗?二很多病能装怀孕装不了3个月,肚子,没起来,对吧装不下去的。那我说,为什么我们当时说不信任员工要定做规定呢,这不是基于不信任吗?

对行政部也说,他本人如果没怀孕。他为他的闺蜜。别的公司人领两件行不行。有没有问题呢,这不会出现大量的冒领了,如果没有这样的管理规定的话,当然有道理。那我们说有没有把这个道理跟所有的同事讲清楚。后来,我们就做了宣讲,说孕妇服饰给阿里上班的孕妇准备的,上面还有我们的logo。但如果你真的很喜欢,且你很喜欢,小卖部有卖的,你可以去买的,400元1件。

但如果你觉得你想给你的闺蜜送个礼物,阿里巴巴给你的工资已经不足以让你买一个400元的礼物的话,你也去领吧。讲透了一年下来,我没觉得多领出任何。就不要再打申请,也不要提供医院证明。好,大家说,这是小钱。四十几万嘛,咱们来谈谈大钱。

加班餐,加班的晚饭。那我们午饭是,公司补贴的。晚饭,我说只有加班的人可以吃,那怎么办呢?先得证明你加班,对吧。所以到5点到5点半,还是说滨江园区六七千个人。开始向主管打申请我今天晚上下班。然后你给我一张就餐券。我去食堂晚上吃饭。这个可就厉害了啊,我们一顿饭贴15元钱。当时的加班券加班餐的大概每天在3000左右。我们叫可控,那我们就想,如果突然放开,还有三四千人,如果都吃,你想过一天6万,对吧15元,乘以4100天66000万乘以200多天1200多万。

我们晚饭加班晚饭已经花了1200万一年。如果放开不做这个控制,有可能翻倍到2400万。后来发现,这又是个愚蠢的制度。因为老吴知道阿里巴从来不打卡的。所以理论上你加班。我们怎么定义叫加班?吃完饭6点35分,我多呆了5分钟,6点40分走这个加班。难道你要逼着大家吃完饭,必须多干两小全员加班?我们没有这样的闭环,对这个制度的检查。

二我们也没有办法来衡量。因为几千个人每天做这个加班申请,做这个OA上操作动作,领这么一张券,他背后有多少成本,这也有成本的。那我们说,我们再放开,也跟所有的同事讲清楚。加班呢,加班那晚餐呢,是给加班同学准备的。但如果今天你很累,你很累。你外面也没有女朋友跟你吃饭,你也不想回家,吃饭,自己做饭。你就想吃完就走,也没问题。公司是我们大家的吃光了散伙,对吧。你也要想你老是这样做,你周围的同事怎么看?你在吃他的钱,我就讲清楚了,你在吃他的福利。我们把这个原理呀、道理吧,跟所有同学多讲了几遍,一年以后,我们来看一年以后啊,还是这点人。大概多吃掉100万,就原来大概在了1200、1300万。因为我们放开啊,彻底放开,随便是要理论上我们当时认为很可能被搞出2000多万,我们说算了,如果我们的团队就是这个能力,这个素质。2000万我们认了。多花了100万,我们觉得特别值这100万。

第一,所有员工感受到更多的信任;第二,员工学会什么叫自我约束。

所以很多公司的效率,是被这样的官僚吃掉的,不要觉得官僚是个很遥远的词。阿里巴巴民营的,简单。但也会有官僚,官僚就会形成。但你不能说行政部当时不负责。他却觉得是负责的。但本质上一看,在我刚刚举的。孕妇服影响效率是微乎其微的。600人,一年一次对吧。这可是三四千人,每天一次。

因为没有去注重,如何焕发员工的个人激励和个人约束?都要靠公司去激励,公司去约束,这是最大的对效率的摧毁。

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