最近听一个朋友跟我发牢骚，抱怨遇到了极品同事。事情是这样的：公司一个女同事向老板告她的状，就因为她没有采纳这位同事的意见，按自己的方案部署了项目，于是这位同事觉得自己被针对了，自己的职位被架空了，以致于内心甚是不爽，不止告状还见人就说这件事。
我的朋友听说后满脸黑人问号：什么跟什么，她有意见可以直接找我说啊，到处告状算什么？本来这个项目就是我负责的，我做的都是自己该做的，她至于这么小心眼吗？
对于这样的同事，遇到了都会头疼，这种情况，我们俗话叫玻璃心，意思是一种敏感脆弱的心理状态，这在心理学上叫高敏感一族。其实，在现实生活里，每五个人里面就有一个高敏感人，也就是一个长着「玻璃心」的人。他们有着敏感的神经，今天觉得这个人指桑骂槐，明天说那个人搞针对，你跟她说什么，她都容易往心里去，你不知道你的哪句话、哪个表情会触碰到她高贵的神经，影响到她这段时间的「幸福感」，真的是伤不起啊，那脆弱的小心心，感觉吹一口气都能碎！跟这样的人相处，真是打不得，骂不得，爱不得，恨不得，这样的人际关系，真的让人很累。
那么，长「玻璃心」的人都有哪些特征呢？
第一就是悲观。
生活里没有安全感，对人际交往几乎不抱期待，严重自卑，觉得「我肯定会被拒绝」因此不愿提出请求，倘若遭遇冷遇，便会归结于「没人喜欢我」。
第二是敏感纠结。
他们非常有眼色，甚至是过度有眼色了，分辨真笑假笑的正确率可达80%以上，能注意到非常细微的身体语言线索，有时还会过度脑补，看到其实不存在的线索。
第三就是反应过度。
就像我开头讲的那位同事一样，他们有时玻璃心，有时火药桶，容易把人往坏处想，容易觉得自己被羞辱，容易觉得自己毫无价值。遭遇同样的拒绝，对普通人只是「需要注意」，在他这里就是「天要塌了」。
为什么会这样呢？这种「玻璃心」是怎么产生的呢？这个很大一个原因就是：人是社会动物，他人的认可对我们很重要。每个人天生都有个内置的「人际雷达」，天天侦测着周遭人对自己反应如何。而高敏感的人，要不就是受挫太多过于自我保护，要不就是没有经历过什么事情的，被保护的很好，经不起挫折。总之一句话就是他们内心不够强大，过多在意别人的眼光，而脆弱易受伤。
环境造就性格，「玻璃心」也并不是错，与人相处是一门艺术，因为人生而不同，有时候说的人无心，但是听的人有意，特别是有玻璃心的人，可能一不小心你做的事情或者是你说的话语就伤害了他们，然后不知道他们又会做出怎样的事情。那么我们该如何和这样的人相处呢？
有两种方法，第一种就是「退」，小心的维护着他的玻璃心，处处都让着他
他们容易胡思乱想，却又敏感的特别擅长抓着小细节来为难自己，这都是因为他们特别在乎别人的看法。跟这种人相处是很累人的一件事，他们有时候可能因为你无意的一个动作或者一句话而生闷气，所以在和他们相处时一定要时刻注意自己的言行，注意说话时的语气，不能乱开玩笑，也要避免任何敏感的话题，以及涉及到对方身上某些特质的话题。在你们日常的相处时，你要对她有一个大致的了解，摸清她的底线，小心别去触碰。还有一点很重要的是要吸取上一次让她不高兴的原因，记住这次的教训，想一想让她不高兴的点在哪里，并认真提醒自己以后不要再犯，在这一点上通过长时间的相处你也会知晓很多。
我身边就有一个这样的朋友，比较玻璃心。我们之前就是可以互相开玩笑的那种，但渐渐熟悉之后，我发现并不是每次我认为很好玩的玩笑对方都会不介意，尽管那个时候他是在笑着的，但内心其实是在恼火，他一直默默的忍着不开心，更没有怪过我，对此我是很惭愧的。从那以后我会收敛自己，体谅朋友，更用心的关心朋友的情绪，注意自己的说话方式，不给对方带来困扰，带来无形中的伤害。平时的时候，和她说话我也会很注意，因为知道她接受不了，所以尽量组织好自己的语言，注意自己讲话的语气。如果是开玩笑，到结束的时候，就说一句：别多想，我就是开个玩笑。
以上是第一种「退」，下面第二种相处方法是「进」，就是不惯着她，而是一点点的去改变她的这种玻璃心
体谅来体谅去，忍下的是我们自己的苦，而人毕竟是要长大的，社会上和家里和学校里可不一样，不会是所有的人都惯着她的玻璃心。
作为朋友，我们更该做的是引导和帮助，而不是迁就。玻璃心的人必须要改变，所以不如好好的和这样的朋友沟通，让他意识到自己这个玻璃心爱敏感的特质主动去做些改变，并告诉她们在遇到这样的事情，应该怎么样去想。平常的有空余时间的时候，多带她们出去接触不同的人，因为只有多与人接触，多去见见世面，接触到社会的各种各样的问题时，她才会让自己内心变得坚强。
有话说得好，能控制自己情绪的人，才能控制自己的人生。容易敏感过度的人往往内心没有安全感，自信心稍弱，想要改变，不妨就从学习开始、从工作开始、从运动改善自己的体质开始，用一点点的小成绩增强对自己的自信，当内在的力量强大了，外在的干扰就没有那么重要了。当你的生活真正充实起来，你会逐渐感觉，你没有时间和精力去关注曾经扰乱你思绪的东西，因为你的价值在某些地方得到了实现。
本期课程，主要讲了和高敏感人群的相处之道，两个方法分别为「退」和「进」，也就是包容和引导。当然，转变不是一朝一夕的事儿，过程必然漫长而坎坷，长此以往，坚持下来，自然有一天神奇的事会发生……拒绝玻璃心，拒绝低质量的情绪体验，让思想积极起来，让生活充实起来，你的生命也将鲜活起来。
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