听多数人的意见,少数人商量,一个人决策

今天我们要探讨的话题是「老大要听大多数人意见和少数人商量一个人说得算」,作为一个组织的老大,那么是民主呢还是独裁呢?这是一个永恒的问题。民主有民主的优势,那么独裁有独裁的必要性,到底应该怎么办?我们的结论是要听大多数人甚至是全体人员的意见,但是只应该和少数人商量,最终要一个人说了算。

首先我们要倡导集体领导,要通过集体领导来保证我们决策的科学性以及来防止我们一把手过于的独裁。一般来讲,一个一把手必须配备一个三个人、五个人这样的一个班子,那么班子里边的人各有所长,大家集体来领导我们公司,但是我们必须明确集体领导不等于集体决策。我们在做如任何一个决策的时候到底应该怎么决策?当然董事会的规则是少数服从多数。在公司经营层面,我们一般会执委会或者是总经理办公会,一把手会把自己的班子成员召集到一块,那么大家通过这样的一个会议的形式集体地来讨论问题来形成决策,但是在公司的经营层面是绝对不可以靠投票来做出决策的,例如公司的发展方向,例如某个重要的产品上还是不上,这样的重大的经营管理上的决策是绝对不可以靠执委会或者总裁办公会少数服从多数这样的投票来决定的。用我的话来讲,叫不能够靠投票来经营一个公司。董事会虽然是董事投票少数服从多数,但它隐含的意思应该是董事长心中已经有一个明确的方向了,然后去说服其他的董事、说服董事中的大多数赞同他的方向,所以虽然决策在董事会上是集体表决决策,但它背后隐含的含义一定是大家是在佐证董事长的决策,董事长引导希望大家去支持他的决策。在公司的日常经营层面,在执委会和总裁办公会的层面是绝对要杜绝靠投票来做表决的。

经营公司不能用投票的方式来经营,为什么这么样来讲?这里边有一个位置决定意见这样的过程,用俗话来讲叫屁股决定脑袋。班子成员都有自己的分管领域,有自己的专长,所以他必然会受到他自己分管领域对他的影响。再会换位思考的人也没有办法把自己完全放在一把手的位置上去思考,不论是分管什么的班子成员,水平再高,他也不可能完全换位到总裁的高度进行思考。因为这里边有这么一个道理,一把手很多的时候是一个位置,这个位置不管谁坐到那个位置上都会具有一把手的思维,如果水平再高的一个人不坐在一把手的位置上他也不会有一把手的思维,因为一把手是一个组织的最高负责人,那有些高度只有一把手能够看得到,有些选择只有一把手可以做出,有些决心只有一把手可以下,不在其位不谋其政,水平再高的班子成员如果他不是一把手,他也很难完全站在一把手的高度来思考问题和做出选择。

反过来说,做一把手最重要的是要有主意,任何事情都必须要有自己的主意,有自己的决断。如果没有主意,那就很麻烦了。当然这个主意的形成过程是有一个过程的,所以我们讲要听大多数人意见,甚至要听所有人的意见,那听这些意见的目的是什么呢?是帮助自己形成一个主意,然后去和少数人商量,商量什么呢?是论证自己的主意,把别人作为自己的 PK 对手,如果别人能够推翻自己的主意,那么自己会重新去考虑自己的主意,如果别人推翻不了自己的主意,那就更加坚定自己的主意。我们俗话说要大胆地假设,小心地求证,大胆的假设就是自己要形成一个判断,要拿一个主意,然后小心地去求证。在跟少数人商量的时候,在去征求别人意见的时候,其实是对自己的主意的一个 PK 过程,我经常跟我的部下们讲,我非常的希望大家都发表意见,如果我说 YES,我希望所有的人来去对我看能不能说 NO,如果我说 NO 的事情,那么大家可以去 PK 是不是 YES,如果大家 PK 我赢了,我就改变我自己的主意,如果大家的 PK 无法去动摇我的论据,那么我就会坚定自己的主意。所以不论是我们在听大多数人意见的时候还是我们和少数人商量的时候,其实都应该是一把手已经有了一个自己确定的主意,然后这种商量,这种听意见只是在求证自己的主意是否站得住脚。

我一直在非常强调,对于创始人来讲,对于一把手来讲,要非常尊重自己的直觉。我自己有一个经验,历史上凡是我做出的决策和我自己的直觉和相反的时候,基本上最后我这些决策都证明是错误的。所以要非常地去重视自己的直觉,但是并不是说靠直觉来决策,事实上我认为应该是靠直觉来拿主意,然后通过一个小心地求证的过程,通过听大多数人的意见以及和少数人的商量来锤炼,来敲打,来推敲自己的直觉产生的这样的一个决策,如果能够推翻,那么你可能就要重新考虑你的决策了,如果不能推翻,那你的决策就是最终的一个决策。这是作为一个一把手非常重要的一件事情,就是任何时候你都要先有自己的主意,然后再去听别人的意见和和别人去商量,而不能说自己没有主意,在听别人意见的过程中采纳大多数人的意见作为自己的主意,那样的话其实就是在靠投票、靠少数服从多数这样一种方式在做决策和经营公司。这是非常非常的危险的一件事,因为真理往往掌握在少数人手里,而且对于一个公司经营来讲,只有站到一把手的高度所考虑出来的决策才会是正确的一个决策,并且这种决策必须是连贯的。那么一个站到足够的高度,正确的连贯的决策只有一把手能做出。所以做决策,形成自己的主意和见解这是一把手天生的一种责任,你必须把这个责任承担起来,这是一把手的一个使命。

一个不敢做决策的一把手,他一定是不称职的。大多数情况下不做决策比做出错误的决策危害还大,因为你不做决策就等于没有行动,站在原地没有行动永远是不会有结果的,那你做了决策就会有行动,即便是你做的决策错误了,其实还有可能最终你拿到结果,为什么呢?即便你做出了错误的决策,你开始执行,那么有两种可能,一种是在执行过程中你发现你的决策错了,然后你把它改正过来,调整到正确的决策,最后是有结果的。那另外一种可能,是你在执行的过程中殊途同归了,虽然决策是错误的,但是在做的过程中被做对了或者是在做的过程中殊途同归了,不管怎么讲,只有决策才有可能有行动,只有有行动才能够到达目的地,如果不决策的一把手其实他会带动着整个的组织陷入到一种没有作为这样一种状态。

所以说作为任何一个组织的领军人物来讲,我们既要吸取大家的长处,又要有自己坚定的主意,并且承担起做决策这样的一种使命,那最好的办法就是我们听大多数人的意见,然后和少数人商量,最终一个人说了算,一旦做了决策,就坚决地推动去贯彻和执行。

这是我们今天要分享的一个内容,我们所有的创始人其实都是这个企业的一把手,最高负责人,在这一点上我们每个人都要很好地把握,虚心听取别人的意见以及和别人商量,以及自己做决策,这三者之间的平衡和关系。那最佳的做法就是只和少数人商量一个人说了算。

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