所谓空降兵,就是从外面直接引入干部,然后到一个相对比较高的位置上。企业都缺人,发展越快的企业越是如此。如何能够找到足够的干部呢?一种是自己培养,另外一种就是用空降兵。我认为不应该用空降兵,在我的印象中空降兵的存活率不超过 50%,尤其是越高级别的空降兵,存亡率越不高。
空降兵产生的另外一个原因是创始人潜意识里面的谦虚和不自信,导致他们有时候会有一种倾向,倾向于去寻找专家,倾向于去寻找比自己更强的人,来托付责任,认为这些人进入之后就可以带动公司走到更高的公司。例如寄希望于从大公司或者竞争对手里挖一个懂的人有经验的人,我的建议是不要报这些幻想,如果真有人能够点石成金,他早就自己去创业了,当然有些人的确非常有经验,但是他们不了解你的产品和企业,能够全面的了解你的产品和企业,并且愿意真正用心去做的,只有你自己和你自己企业里一起创业的人。
再有经验的人不了解你的产品,就不可能找到好的推广方法,不了解你的企业,就不可能拿出适合的方案,关键是不热爱你的产品,不热爱你的公司,是不可能经营好你的公司的。
一般而言空降兵都不会愿意从基础干起,不愿意接受和创业者一样的待遇,他们要求一上来就直接要身居高位,拿到他们原来甚至可能比原来更高的待遇,尤其是很多人会谈,会事先对很多未来的待遇回报的细节斤斤计较,这是由他们的心态和做事方法决定的。因为往往职业经理人,以及这种空降兵,他到了一个新的体系里边,首先想的是如何保障自己的收益,而不是如何把事情做起来,这点和创业者不同。因为创业者刚刚开始创业的时候,一穷二白什么都没有,没有人可以给他们承诺未来,所以大家非常的清楚,未来是大家一起打拼出来的,而空降兵来的时候,他们就会去关注我付出多少,你给我多少回报。所有引进空降兵的企业,都是抱着一个善良的愿望,希望空降兵如天降神兵一样,能够帮助企业上台阶。但实际情况是十有八九事与愿违,外来的和尚未必会念经,尤其是未必的会执着的念你的经,他们带给你的麻烦,可能远多于创造的贡献。
我曾经断言初创企业请职业经理人是死路一条,初创企业请空降兵也是风险非常大的。因为他们往往一进入公司,就直接就任高位,大量引进自己以前的旧时旧部,以新人指挥老人,以外来人指挥内部人,这些都会给你企业带来很多负面的影响。而且往往空降兵,因为以前有他们的成功经验,所以他们会上来就去抓管理,去抓规范化、正规化,全然不顾企业的发展阶段和企业的情况,这都会对经营产生很大的影响。
另外空降兵也会影响既有团队的士气,因为他们的到来取代了原有的干部的上升空间,影响的不仅仅是未被提升的人本人,还有其他的员工和干部。在文化上也会有很多影响,空降兵如果在没有了解和接受企业文化时就身居高位,这对企业文化的冲击非常大,因为他的部属们会发现,他的做法跟企业原来的做法是不一样的。尤其是高位的空降兵,会自觉不自觉的,将自己原来的企业的文化带到公司。
当然在薪酬体系上,空降兵往往意味着打破企业既有的薪酬体系,这是一个非常大的问题。如果拉平,就会让企业整个人力资源成本大幅度的上升,如果不拉平产生差异,会大大的打击原有员工的不稳定以及士气。如果一定用空降兵,应该说服他们低半格进入,在原来比如说到这个公司以来,应该当副总裁的,先从部门经理或者总监做起,应该当总裁的先从常务副总裁做起。待遇如何,可以另说,但是低半格进入,是空降兵融入公司一个非常重要的一个敲门。另外一点,公司原有的领导者,对于空降兵应该扶上马,送一程,主动去设计一些方法,来帮助他们建立起威信,被公司的老人接受,融入公司。
所以我经常劝新来的公司,不要去要求和原人员不一样的待遇,因为一旦你有了这种待遇,就会被大家视为对立面。在大家都喝汤的时候,你好意思一个人在去吃大鱼大肉吗?即便是你去吃了,大家会把你视为对立面,同时自然的会以更高的标准来要求你,以更苛刻的延伸来挑剔你,你是自己在为自己在平添障碍。
可见要找到真正适合你企业的空降兵,可遇不可求,在拉卡拉的发展史上,我们遇到过非常合适的空降兵,但这些人都是在我们的发展过程中,很早大家就认识,甚至在发展过程中有很多的合作,他们非常了解拉卡拉是怎么样一步一步发展起来的,他在公司外的时候,就跟公司内的很多人打过交道,有过合作,彼此认同,然后他们才加盟过来的。这样的存活率会高很多,而且非常幸运的是我们引进的空降兵里面,很多人加入公司之后,都抛弃了自己以前的企业文化,迅速的加纳了拉卡拉文化。当然在我们的空降兵中,也有不成功的案例。所以努力的从企业内部培养人才,才是正途。
哈佛商学院有一位教授,叫做约翰科特曾经讲,企业文化对长期的经营绩效,有巨大的正相关性。企业的内部员工熟悉企业的产品和经营模式,对于企业文化有强烈的认同感和融合感,并且对企业百分之百的忠诚,这是企业得以成功的重大因素,而很大的空降兵,其实是难以具备这些特征。所以要慎用空降兵,尤其是对于初创时期的企业,更要慎用空降兵。一旦如果我们要使用,双方就要共同配合,让空降兵能够在企业生存下来,并且发挥好。一方面企业方要扶上马送一程,主动的去设计和创造一些环节,帮助空降兵融入。另外一方面,空降兵最好的方式,是让自己低半格进入,先过来跟大家共苦,然后才有可能同甘,甚至再去领导这个企业,一起向前去发展。
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