团队关键成员如何分工?一把手怎样安排分工?

老大和团队的关系,是一个需要搞清楚的问题,创业者容易产生两个错误的倾向,要么低估团队的作用,认为自己一个人就可以包打天下,要么是高估团队作用,搞成了团队集体领导,靠投票来经营,这都是不对的。我们在谈到老大和团队关系的时候,其实面临的一个问题是集体领导还是个人独裁,所有的人都会倾向于认为个人独裁是不对的,因为你一个领导人,你的能力再强,你也不是神仙,你也会做出错误的判断,如果是一个个人独裁的体制,你做出了错误的判断,就会把团队带入灭顶之灾。当然独裁体制有助于集中精力办大事,当这个独裁者的决策是正确的时候,独裁体制它的效率会非常地高,它可以在更短的时间内做成别人做不成的事,但是一旦错误怎么办?

所以我们在谈到民主体制的时候,经常的一个说法是,民主它不能保证事实正确,但它可以避免错误的决策,因为这样的一种机制,虽然它不是最有效率的,虽然它不能保证实时都是正确的,但是它可以避免错误,它可以保证一旦错误了之后有一个校正机制,在企业之中,我们所有人都清楚,我们不能靠投票来经营,如果说一个企业它的战略发展规划,甚至是一个重大的项目做不做,要靠董事会或者是总裁办公会投票来经营,这个企业一定会倒闭,因为不可能靠投票来经营。只有这个最高负责人他形成一套系统的思路,并且他自己勇于担负责任,做出决策,这个企业才可能成功。而且他在决策做出之后,在执行过程中实时敢于负责任,敢于根据情况变化来调整自己的决策,最终这个企业才能成功,所以独裁固然不好,集体领导也不行,那领军人物和团队到底应该是一种什么样的关系呢?一个形象的说法说,说领军人物和团队的关系应该是1和0的关系,领军人物是1,团队是0,如果没有领军人物这个1,再多的0也是0,而如果有了领军人物这个1,那么后面的团队越强大,这个整体的实力就越强大。

柳总在联想也反复地强调人是第一位的,所以领军人物其实就是这个数字的第一位,这个第一位如果是0,你这个领军人物是个能力很弱的领军人物,你后面的团队是再多的数也是0,而如果这个领军人物是1或者2或者3甚至是9,这个领军人物越强,你后面的团队越强,你的整体实力就越强。

很多年前我有一次跟黄健翔聊起过足球,他讲说巴塞罗那俱乐部为什么强大?他讲了几个原因。第一个,球队中每个人都是最好的,比如说后卫是最好的后卫,中场是最好的中场,他的技术都是最好的。第二个,整个团队配合默契,一个人拿球的时候所有的队友都在跑,这个跟中国足球队的踢法不一样的。中国足球队踢球的时候是一个人拿球跟其他人是无关的,而巴塞罗那是一个人拿球的时候,球队都在跑动,在接应,在扯动对方,形成这样的空档、空位。第三个是控球技术好,牢牢地掌握了比赛的节奏,张弛有度,一旦发动是突然的发动,全队一起协调发动。第四个就是拥有一个强大的球迷群体,整个球迷服装一致,歌声嘹亮,与队员深刻的互动,是个坚强的整体,这样的话这个团队它形成了一个强大的实力的基础,但更重要的是任何一个时期的巴塞罗那俱乐部都有一个领袖级的球员。

司马光在《资治通鉴》中写到,说「上之使下,犹心腹之运手足,根本之制支叶。下之事上,犹手足之卫心腹,支叶之庇本根,然后能上下相保而国家治安」,这是非常对的一种观点。确实老大和团队之间必须形成一种非常协调的状态,俗话说我车跑得快,全凭车头带,人无头不走,鸟无头不飞。领军人物是这个团队非常重要的一个环节,他决定了战略方向,决定了整个战斗力,团队也非常重要,他们彼此之间要各司其职。我们说一头狮子带着一群羊,战斗力很强大,一头羊带着一群狮子,战斗力很差。

当年在东北「九·一八」事变的时候,张学良手下的东北军有几十万,而日本的关东军只有几千人,几千人进攻几十万人的时候,为什么张学良一败涂地?当然首先是张学良这个人不抵抗,无耻流氓,其次是没有形成指挥,张学良作为东北军的最高指挥,他没有去承担自己的职责,他没有做出决策,没有下达命令。那下面个各级,军长、师长、团长也没有去下达命令,所以最后虽然人数众多,一败涂地。

老大和团队之间应该是一种什么样的关系?我主张各司其职,老大的责任做决策,把握方向,这些老大的责任不可以推卸。

我们讲集体领导,也讲老大的责任,那中间的平衡点是什么?就是听所有人的意见跟少数人商量,一个人做决策,这是老大和团队之间的关系,也是老大和班子之间的关系,我们首先要坚决反对老大推卸自己的责任,用集体领导来推卸自己做决定的责任,任何事情都拿出来给班子和团队来商量,然后大多数人认为怎么样,老大就怎么样,这是错误的,这样的老大没有自己的主见,没有自己的主意,靠这种集体的决策和投票来经营公司必死无疑。我们要反对那种老大自己非常的自负,听不进去任何的意见,凡事都自己闷头来去想,做决策,这也是错误的,我近年来一个最深的一个体会就是,凡事要多问一问,三人行必有我师,你自己再有把握的事情,多跟你的团队、班子甚至是外面的人问一下没有坏处,人家很可能是无心的一句话,或者是人家过去的一种经验,就给你造成了一个非常大的启发,所以人最怕的是满杯心态,就如果你的脑子像一杯装满了水的杯子一样这是最恐怖的,你听不进去任何别人的建议和提醒,高度的自负、自满,这是非常容易跌跟头的。所以作为老大,确实要多听别人的意见,集思广益,但是老大绝不能放弃自己的职责,老大的职责是什么呢?就是你要把所有的东西自己从头到尾系统地想一遍,不论是你听班子成员的意见,还是听外脑的意见,任何人给你的意见,到你这儿你要把它汇总下来,从头到尾仔细地思考,然后拿出你自己的判断和决策,这是老大责无旁贷的责任。任何时候老大都不能够用团队的脑袋替代自己的脑袋,都不能因为团队已经深入的讨论过了而就放弃自己的深入的思考,直接拿团队的结论作为自己的结论,这是绝对不允许的。

第一,决策必须是一个系统性的思考,不能某人从某个角度提一个想法,某人从另外一个角度又提一个想法,然后你去得出一个决策。决策必须是一套系统性的思维,从头到尾的分析得出来的一个结论。

第二个,决策根据你的位置不同而不同,俗话说屁股决定脑袋,不在其位不谋其政,你是一把手,所以只有你才能站到一把手的高度来进行判断和决策。任何的团队成员因为他不是一把手,他即便是尽量地去设想自己是一把手,尽量的换位思考,站在你的高度上也无法真正站在你的高度上。

我经常跟人家讲,董事长,一把手很多时候是位置决定了思维,如果你在那个位置上,你就会有董事长思维,如果你不在董事长的位置上,你的水平再高,你的觉悟再高,其实你也不会有董事长思维,他跟人的能力相关,更多的是跟位置相关那作为团队的一把手,他跟其他所有的人都不一样,因为一把手的位置是独一无二的,所以老大和团队之间的关系应该是什么样的关系呢?就是听所有人的意见,跟少数人商量,一个人做决策,这是老大责无旁贷的使命和责任,任何时候老大都不能够用集体领导取代,只要能做到这一点,这是一个非常合格的老大,而一个合格的老大就是这个数字中的非常坚挺的第一位数,你做的越好,你可能就不是1,而是2、3或者4,那么在后面团队既定的情况下,你们整体的力量就越强,如果你放弃了自己的作为老大的一种思考和判断的责任,完全依赖于团队来去做决策,那你的数字之中,你作为领军人物,你依然是第一位数,但是对不起,你这第一位数可能就变成0,那么你整体团队再努力,最后结果也很差。而如果有一个优秀的老大,那么你这支队伍的战斗力就会非常强,所以我们作为创始人,作为领军人物要时刻清楚,我们既要谦虚,既要尊重我们团队的意见和建议,并且广泛地来跟班子进行协同,发挥他们的能动性,吸取他们的精华,而我们作为领军人物,又要责无旁贷,坚守自己的职责。这个职责是什么呢?就是听大多数人意见,跟少数人商量,一个人做决策。我们自己必须把所有的情况系统地想清楚,并且做出自己的判断,这是作为老大责无旁贷的责任,老大和团队之间各自把自己的职责履行清楚,这个团队就是一个有战斗力的团队。如果老大缺位或者失职,这个团队的成员再努力都没有战斗力。

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