作者: 初欣运营网 发布时间:2022-11-05 14:44:57
本文目录一览:
虚假发货的处罚如下:1、违反发货时间承诺,是指除特殊情况外,买受人付款后未按约定发货时间发货的,应当向买受人支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低金额不得少于1元,最高金额不得超过30元;2、买受人投诉后,卖受人在网站人工干预并判断投诉成立前未主动支付违约金的,除赔偿违约金外,每次扣三分;3、买方未收到货可申请退款,退款成功后,可对卖方发起延迟发货维权,客服核实情况后对卖方进行处罚。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三) 向有关行政部门投诉;
(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
虚假发货是指卖家未发货却在网站上点击已发货信息。
虚假发货是拍下之后原本约定的是2天内发出,而卖家点了发货,但从买家下单之后的48小时,还是没有任何的快递揽件信息,则可以认为是虚假发货,而货物显示签收了,但还没点发货是不会认定的,需要注意的是需要发货时间晚于下单时间,要不容易认为是虚假交易。
虚假发货的影响
平台对于商家虚假发货的处罚是很严重的,如果发货100件有10件被平台判定是虚假发货,那么平台就会按照这100单来算是虚假发货,如果每单被平台罚款10就是1000的处罚金。
所以大家在面对虚假发货的时候一定要注意,如果是物流公司不更新一定要及时联系,平时也要多多注意物流信息,不然被处罚也得不偿失。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
根据淘宝官方的规则,虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,根据规定赔偿违约金。
根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的。
消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
一、正面回答
卖家如果虚假发货,将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。
二、分析详情
平台上如果遇到了虚假发货,官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%,以网购平台积分的形式进行发放,基本上是不会进行现金赔偿的。如果因为卖家的虚假发货,导致遭受了重大损失,建议还是直接上法院进行起诉,拿起法律武器维护自己的合法权益。
三、虚假发货所带来的后果
根据有关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
1、虚假发货是指买家在网上购买了物品以后,卖家提供的快递单号不存在,或者提供了一个已经被别人收货了的快递单号。
2、遇到此类情况可以用以下方式处理:联系卖家,看是否对方提供的快递单号有误,如果是写错了,可以让对方提供正确单号。在联系不到卖家的情况下,可以退款,如果对方7天内不处理,货款会自动返回买家帐号。如果正式对方确实存在欺诈行为,可以要求淘宝客服介入,需要买家提供购买时等的交谈信息(越多越好),以便客服核查事实真相。
看有没有物流记录就可以判断卖家是不是虚假发货。
虚假发货的意思就是卖家点了发货,要是看不到物流更新的话,有一种可能是卖家填单号的时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那基本就是虚拟发货,要是物流有更新,在某一个地方不动了,也没更新了,那就不是虚拟发货。
天猫虚假发货处罚:
1、缺货或者延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司官网揽件记录的时间为准。
2、缺货或者延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
3、未按约定时间发货维权在以下三个交易状态均可发起:交易状态为“买家已付款”,交易状态为“卖家已发货”,交易状态为买家确认收货后0-15天内。
上一篇: 淘宝聚划算(淘宝聚划算百亿补贴是正品吗)
本文目录一览: 1、聚划算开团淘宝怎样买 2、2022聚划算改版了吗 3、想问怎么样才能参加聚划算 4、如何使用聚划算? 5、什么是淘宝聚划算 聚划算开团淘宝怎样买 聚划算开团淘宝买东西需要抢,抢购攻略如下。 一、准备工作。 1、首先配置要好,浏览器以及电脑性能配置越高抢到的几率越大。 2、其次,宽...
下一篇: 天猫开店步骤(开天猫店流程)
本文目录一览: 1、天猫开店流程及费用标准多少 2、天猫如何开店铺步骤 3、如何在淘宝天猫上开店 4、怎么在天猫上开网店 5、天猫入驻开店流程 6、天猫如何申请开店流程 天猫开店流程及费用标准多少 天猫开店流程: 第一阶段:查询申请资格。 查询资质(招商官网或机构检测)→准备材料(新鲜盖章)→提交常...
最新资讯 更多
含附子的经典方剂(附子汤去一身寒湿)
更新时间:2023-06-20
四声杜鹃和中杜鹃(杜鹃 四声)
更新时间:2023-06-20
含巍的唯美的诗句(带巍的诗句有哪些)
更新时间:2023-06-20
青白江区中医院名医生介绍(青白江区中医院名医生介绍图片)
更新时间:2023-06-20
喜怒哀惧忧(喜怒哀惧忧恐思瞋)
更新时间:2023-06-20
可以看到女生隐私部位的软件(去除照片遮挡物软件app免费)
更新时间:2023-06-20
四个自信是什么时候提出来的(两个维护,四个意识,四个自信是什么时候提出来的)
更新时间:2023-06-20
在船用雷达的组成部分中,用以发射无线电波的是(在船用雷达的组成部分中用以发射无线电波的是什么)
更新时间:2023-06-20