新媒体运营优势：适合的才是最好的

那么新媒体行业各个不同的职能是怎样划分的呢，我们今天来聊一下。新媒体营销公司一般也延续了传统广告公司的模式，两个最主要的组成部分是客户服务部，和创意部。说客户服务部可能行业里的朋友都会哈？一下，一般我们会说 Account。顾名思义，客户服务部会负责绝大部分和客户对接的事宜，一般包括拿到客户的需求，把需求拆解转化，传达给内部各个不同的部门，和创意部沟通创意思路，形成文稿，再给到客户进行客户的沟通。创意确定后要做执行的细化、推进、质量管控，然后到最后的结案，复盘等等，一般都是 account 的工作。创意部一般分为创意文案和创意设计，简单讲就是基于文字和视觉的工作，基于 account 和客户沟通反馈的诉求，进行创意工作，将创意可以呈现出来，确定后参与创意的制作，想尽办法把创意实现出来。文案偏重文字创造类，视觉设计师又分平面、手绘、3D、视频等各个专业品类。可以明显看出，这两大类工作是有所区别的，account 类的工作会特别要求沟通能力，细节把控能力以及对时间点的控制能力，而创意部的同事往往相对是艺术范儿的，稍显自由散漫，但是会运用创意的方式不断激发出真正的营销的亮点。所以在广告公司往往 account 和 creative 要既联合又斗争，联合在于肯定是要为了一个项目负责达成最佳传播，但是过程一定是斗争的，account 的思路一般是我们要尽快搞定客户，创意往往要坚持做自己想做的，这时候其实是客户方、account、创意三分的角力，共同达成一个结果，去把创意推向市场。当然这只是广告公司里最基础的逻辑，再细分的公司，有得会有专门得策略部门，专注做策略做大方向的营销，也有的公司没有这个部门，那么策略的承担，有可能是 account 也有可能是创意，也有可能是联合写作。此外，一般还会有几个支撑部门，媒介部门，负责资源的采买管理，数据部门负责前后端数据的调研输出，为创意打下基础，技术部门的同事要负责研究、开发新媒体技术，比如 H5、小程序等等。当然这些是一般广告公司的人力逻辑，随着新媒体的发展，也涌现了越来越多的小而美的广告公司，可能职能就不会划分特别细，一个 account 既做客户沟通，也做文案创意，也自己采买资源，是有可能的。

所以，基于我们之前讲过的不同工作的执行方法，不同岗位需要的工作职能，对行业感兴趣的你，会怎么选择呢？我以身边遇到的人举几个例子吧。先说我自己，刚刚入行时其实时丈二摸不到头脑，也不知道自己擅长什么，什么都做，文案也做，自己也 P 过图，PPT 也写，EXCEL 更得填，有过一个上司问我过，你觉得自己擅长什么，我说我擅长执行，她就笑了觉得我低谷了自己，我觉得我没有，我确实时一个比较合格地 account，我可以了解整个营销运作地方方面面，可以管控好各个细节把事情推进下去，当然我可以写文案，但是写出来地往往是过关而已，所以后续我也就将自己往营销管理这个方向在去培养，同时也希望可以继续提升自己的审美啊，文字水平啊；也有过一个同事，是真的比较木讷，做客户服务的时候并不是很招客户待见，但是他非常细心细致，尤其对数字极其敏感，他自己也觉得不太愿意和客户打交道，后来就调取了数据分析部门，游鱼得水，成为了数据分析的大拿；还有一个同事，我在招他入行时，是一张白纸的大学生，因为对手机产品特别热爱，是华为手机的百事通，而我们当时正在服务华为所以招他进来帮助我们做一些专业知识的梳理，也参与营销的创作，而且他是一个工科生，之前对营销是完全没有概念的，没想到他做得非常出色，可以用工科生得思维做出针对手机产品得创意，而这恰恰又是可以击中华为手机用户的，他出色的工作表现帮助他后续进入了华为子品牌荣耀市场部工作。不知道大家能否 get 到一些方向了，那么有没有很全能的，有，我在环时遇到了一位同事，女生，北大建筑系毕业，毕业以后不想做建筑了，转行进入广告行业，一开始做文案，写得一手好文案，后来随着年纪增长，想做更全面得事情，做 account，也时一等一的，我问过她是怎么做到的，她说就是学习啊，不会就学。所以啊，这个行业什么时候进入都不晚，只是，要想清楚自己擅长什么，尽量从比较擅长的领域入手，然后持续不断的学习就好了。

那么职级划分呢，一般而言，做客户服务的会从客户执行（AE）做起，然后逐渐客户经理（AM）、客户总监（AD），也有公司分更细 SAE（高级客户执行），AAD（客户副总监）等。而文案会从执行文案，到文案、资深文案、创意总监，视觉也会从执行设计，到设计，资深设计，设计总监，文案总监和设计总监都可能成为创意总监。

也有人问甲方好还是乙方好。个人还是那个建议，如果是初入行，又年轻，从乙方开始，是最稳妥的选择，乙方可以快速掌握各种技能，真的进入实战，而甲方，更多需要对营销各个环节进行把控，把需求拿捏清楚，要敢于做决策。当然，相对应，甲方作为花钱方，会对策略、营销管理更又概念，看到的营销局面会更加广阔一些。没有绝对的好坏，只是，如果想好的，就行动起来。